Política de entrega e retirada
Última atualização: outubro de 2026
Todos os produtos são transportados em caixas térmicas ou veículo refrigerado, para manter a temperatura de cada item do nosso estoque até a sua porta.
1. Área de entrega, valores e prazos
| Cidade | Taxa | Prazo após aprovação |
|---|---|---|
| Barueri (inclui Alphaville e Tamboré) | R$ 15,00 grátis acima de R$ 300,00 | No mesmo dia (pedidos até 12h) ou no dia seguinte |
| Santana de Parnaíba | R$ 25,00 grátis acima de R$ 500,00 | Em até 1 dia útil |
| Osasco | R$ 25,00 grátis acima de R$ 500,00 | Em até 1 dia útil |
| Carapicuíba | R$ 25,00 grátis acima de R$ 500,00 | Em até 1 dia útil |
| Jandira | R$ 25,00 grátis acima de R$ 500,00 | Em até 1 dia útil |
| Itapevi | R$ 29,00 grátis acima de R$ 600,00 | Em até 1 dia útil |
| Cotia | R$ 29,00 grátis acima de R$ 600,00 | Em até 1 dia útil |
| São Paulo (capital) | R$ 39,00 grátis acima de R$ 800,00 | Em até 2 dias úteis |
Pedido mínimo de R$ 150,00. A taxa e o prazo aparecem no checkout antes do pagamento. Prazos contam a partir da aprovação do pagamento; a entrega no mesmo dia em Barueri vale para pedidos aprovados até 12h, sujeita à rota do dia.
2. Horário e agendamento
Entregamos Segunda a sábado, das 8h às 18h. Depois da aprovação, entramos em contato pelo WhatsApp para confirmar a janela de entrega. Como os produtos são perecíveis, é preciso ter alguém para receber.
3. Ausência no endereço
Se não houver ninguém para receber, faremos contato para uma nova tentativa. Na segunda tentativa sem sucesso, o pedido volta para a loja e combinamos com você nova entrega (que pode ter nova taxa) ou a retirada. Por segurança alimentar, não deixamos produtos em portarias sem autorização expressa do cliente.
4. Retirada na loja (grátis)
Retire em Rua Gênova, 21 – Vila Engenho Novo, Barueri – SP, CEP 06415-020, Segunda a sábado, das 8h às 18h, a partir de 2 horas após a confirmação do pagamento, apresentando o número do pedido e um documento com foto. Pedimos que a retirada seja feita em até 2 dias; depois disso, entraremos em contato para combinar.
5. Conferência
Confira o pedido no recebimento. Em caso de problema, veja a Política de trocas e devoluções.